POLÍTICA DE PRIVACIDADE
A Alt Clinic assume um compromisso de privacidade e segurança dos dados pessoais de cada cliente, sendo estes apenas utilizados pela Alt Clinic.
Identificação do responsável pelo tratamento:
A Alt Clinic, com NIF 518802426 e registada na Entidade Reguladora da Saúde (ERS), é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais, recolhidos através do seu site e dos seus serviços clínicos.
Contacto:
Email: [email protected]
Telefone: 217260452
Morada: Rua João de Freitas Branco 13B 1500-714 Lisboa
Enquadramento legal
O tratamento de dados pessoais é efetuado em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e restante legislação aplicável em Portugal.
Dados pessoais recolhidos
Podemos recolher os seguintes dados:
a) Dados de identificação
Nome
Data de nascimento
Contacto telefónico
Email
b) Dados de saúde
Histórico clínico
Sintomas
Informações fornecidas em consulta médica, de enfermagem ou fisioterapia
Resultados de exames ou relatórios clínicos
Estes dados são considerados dados sensíveis e são tratados com níveis reforçados de segurança e confidencialidade.
c) Dados de utilização do site
Endereço IP
Cookies
Interações com o site (páginas visitadas, formulários preenchidos)
Finalidade do tratamento dos dados
Os dados pessoais são recolhidos e tratados para:
Marcação e gestão de consultas
Prestação de cuidados de saúde (médicos, enfermagem e fisioterapia)
Telemedicina
Prestação de serviços ao domicílio
Comunicação com o utente
Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
Faturação e gestão administrativa
Fundamento legal para o tratamento
O tratamento dos dados baseia-se em:
Prestação de cuidados de saúde (interesse público na área da saúde)
Execução de contrato de prestação de serviços
Consentimento do titular dos dados (quando aplicável)
Cumprimento de obrigações legais
Partilha de dados
Os dados podem ser partilhados, apenas quando necessário com:
Profissionais de saúde da Alt Clinic (médicos, enfermeiros, fisioterapeutas e técnicos)
Entidades seguradoras (quando aplicável)
Entidades reguladoras ou legais (ex: ERS, autoridades fiscais)
Prestadores tecnológicos (ex: software de gestão clínica e cloud segura)
A Alt Clinic não utiliza os dados de contacto para ações de marketing, mas sim para o envio de lembretes de marcações efetuadas e informações de atualização. Nunca são vendidos dados pessoais.
Conservação dos dados
Os dados são conservados pelo tempo necessário para:
Prestação dos cuidados de saúde
Cumprimento de obrigações legais (incluindo fiscais e clínicas)
Defesa de interesses legais em caso de litígio
Direitos do titular dos dados
O utilizador tem direito a:
Aceder aos seus dados pessoais
Retificar dados incorretos
Solicitar apagamento (quando legalmente possível)
Limitar o tratamento
Opor-se ao tratamento
Portabilidade dos dados
Estes direitos podem ser exercidos através do contacto da Alt Clinic.
Segurança dos dados
A Alt Clinic adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra:
Perda
Acesso não autorizado
Alteração indevida
Divulgação indevida
Incluindo:
Sistemas informáticos protegidos
Acesso restrito a profissionais autorizados
Registos clínicos confidenciais
Telemedicina e dados de saúde
No contexto de telemedicina:
As comunicações podem ser eletrónicas e encriptadas.
O utente autoriza o tratamento de dados de saúde à distância.
Podem existir limitações técnicas fora do controlo da Alt Clinic.
Cookies
O website pode utilizar cookies para:
Melhorar a experiência do utilizador
Analisar tráfego e utilização do site
Garantir funcionalidades essenciais
O utilizador pode gerir ou desativar cookies no seu navegador.
Transferência de dados para fora da UE
Regra geral, os dados não são transferidos para fora do Espaço Económico Europeu.
Caso tal seja necessário, serão garantidas as salvaguardas legais adequadas.
Alterações à política de privacidade
A Alt Clinic pode atualizar esta política a qualquer momento.
As alterações serão publicadas no website.
Contacto
Para qualquer questão relacionada com proteção de dados:
Contactar para o e-mail [email protected]
Autoridade de controlo
O utilizador pode apresentar reclamação à autoridade competente em Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Para eventuais dúvidas sobre a nossa Política de Privacidade, contacte-nos através do nosso chat no site www.altcliniclisboa.com ou pelo email [email protected]
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Identificação do responsável pelo tratamento:
A Alt Clinic, com NIF 518802426 e registada na Entidade Reguladora da Saúde (ERS), é a entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais, recolhidos através do seu site e dos seus serviços clínicos.
Contacto:
Email: [email protected]
Telefone: 217260452
Morada: Rua João de Freitas Branco 13B 1500-714 Lisboa
Enquadramento legal
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Dados pessoais recolhidos
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Telemedicina
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Faturação e gestão administrativa
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Prestação de cuidados de saúde (interesse público na área da saúde)
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Consentimento do titular dos dados (quando aplicável)
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Partilha de dados
Os dados podem ser partilhados, apenas quando necessário com:
Profissionais de saúde da Alt Clinic (médicos, enfermeiros, fisioterapeutas e técnicos)
Entidades seguradoras (quando aplicável)
Entidades reguladoras ou legais (ex: ERS, autoridades fiscais)
Prestadores tecnológicos (ex: software de gestão clínica e cloud segura)
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Conservação dos dados
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Perda
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Incluindo:
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Podem existir limitações técnicas fora do controlo da Alt Clinic.
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