TERMOS E CONDIÇÕES
AD CLINIC Lda, com sede na Rua João de Freitas Branco, nº 13 B, 1500-714, Lisboa, com o NIPC 518802426 é a empresa proprietária do site com a marca Alt Clinic, que é um prestador de cuidados de saúde, que detém o número de registo da ERS nº: 44771. O contacto telefónico é o 217260452 e o email é [email protected].
O conteúdo do site www.altcliniclisboa.com é apenas para sua informação geral e utilização. O mesmo pode ser sujeito a alteração das condições de utilização e contratação, sem aviso prévio, assim como a modificação a qualquer momento da informação e oferta comercial apresentada sobre serviços.
Condições Gerais
O presente site destina-se a disponibilizar informação sobre os serviços prestados pela Alt Clínic, nomeadamente:
Ao utilizar o site www.altcliniclisboa.com o utilizador assume implicitamente que leu, compreendeu e concordou com os Termos de Utilização e Política de Privacidade do site da Alt Clinic. Caso não concorde, deverá abster-se da sua utilização.
O utilizador tem a responsabilidade de manter as suas informações pessoais completas, atualizadas e verdadeiras, não sendo atribuída responsabilidade à Alt Clinic pelas informações divulgadas pelo utilizador.
O acesso e utilização do site Alt Clinic requer que o utilizador tenha idade legal para utilização de todos os serviços disponibilizados, de forma a que possa ser responsabilizado e legalmente imputável por todos e quaisquer atos executados através do site.
O utilizador compromete-se a:
Utilizar o site de forma responsável e lícita
Não praticar atos que comprometam a segurança do sistema
Não utilizar o site para fins fraudulentos ou ilegais
A Alt Clinic reserva-se no direito de impedir a utilização de serviços ou funcionalidades, bem como a eliminar ou bloquear informações pessoais, mediante aviso, em situações de incumprimento dos termos legais ou má conduta do utilizador, assim como a participar eventuais ilegalidades ou atos ilícitos às autoridades, se aplicável.
Serviços de Saúde e Responsabilidade Clínica
Os cuidados de saúde prestados pela Alt Clínic são realizados por profissionais devidamente habilitados. Cada ato clínico é da responsabilidade do respetivo profissional de saúde, no respeito pelas normas das respetivas ordens profissionais, incluindo a Ordem dos Médicos, a Ordem dos Enfermeiros.
A informação disponibilizada no site não constitui diagnóstico médico e não substitui consulta presencial quando clinicamente indicada.
Toda a informação contida no nosso site ou qualquer informação fornecida pelos nossos colaboradores por telefone, email, WhatsApp, Messenger ou por qualquer outra forma de comunicação, tem unicamente o objetivo comercial de informar e ajudar o utente, não dispensando o aconselhamento com especialistas ou com outros médicos, quando aplicável.
Marcação de consultas
A marcação de consultas pode ser realizada através de: contacto telefónico; e-mail ou pela plataforma online (quando disponível). A marcação só se considera válida após confirmação pela Alt Clínic.
Os cancelamentos devem ser efetuados com antecedência mínima de 24 horas, exceto em casos de urgência inesperada, sendo que a Clínica reserva-se o direito de aplicar medidas em caso de faltas injustificadas.
Telemedicina
A prestação de cuidados de saúde à distância está sujeita às seguintes condições:
Depende de consentimento do utente;
Pode não ser adequada a todas as situações clínicas;
Não substitui cuidados presenciais quando necessários;
Pode estar sujeita a limitações técnicas (internet, equipamentos);
Em caso de emergência, o utilizador deve contactar os serviços de urgência adequados.
Serviços ao domicílio
Os serviços ao domicílio:
Estão sujeitos a disponibilidade geográfica e de agenda;
Podem ser recusados caso não existam condições clínicas ou logísticas adequadas;
Devem ser cancelados com antecedência
Links externos
O site pode conter ligações para sites de terceiros. A Alt Clínic não se responsabiliza pelos conteúdos ou políticas desses sites.
Alterações aos termos
A Alt Clínic reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento.
As alterações entram em vigor após a sua publicação no site.
Lei aplicável
Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, é competente o tribunal da comarca de Lisboa.
Propriedade Intelectual e Industrial
Todos os direitos de propriedade intelectual e industrial do site da Alt Clinic são reservados. O site e todos os seus conteúdos como artigos, textos, fotografias, imagens, vídeos ou som, bem como marcas, logótipos, domínio, e quaisquer outros elementos que possam ser abrangidos por direitos de propriedade intelectual e/ou industrial são propriedade da Alt Clinic ou propriedade de terceiros que autorizaram o seu uso. Estão protegidos contra a utilização, a cópia ou a divulgação que não tenha sido expressamente autorizada pelos titulares.
Reclamações
Na Alt Clinic damos prioridade às suas necessidades e à qualidade dos nossos serviços. Se durante o processo ocorrer alguma situação que não seja do seu agrado pode efetuar uma reclamação para [email protected], escrevendo "Reclamação" no assunto. Faremos todos os possíveis para resolver o motivo da sua insatisfação o mais brevemente possível. Também o poderá fazer pelo nosso site no Livro de Reclamações. Para mais informações, pode consultar o Portal do Consumidor.
Apoio ao Cliente
Para obtenção de informação adicional, poderá contactar a Alt Clinic através do email [email protected] ou da plataforma que direcionada para o WhatsApp, que se encontra dentro do site.
Disposições finais
As ilustrações no nosso site podem não corresponder exatamente aos resultados obtidos pelo utente, pelo que sugerimos que consulte sempre a descrição dos mesmos e os nossos colaboradores, antes de efetuar a marcação.
Para qualquer questão relacionada com estes termos, o utilizador poderá contactar a Alt Clínic, através dos meios disponibilizados no site.
AD CLINIC Lda, com sede na Rua João de Freitas Branco, nº 13 B, 1500-714, Lisboa, com o NIPC 518802426 é a empresa proprietária do site com a marca Alt Clinic, que é um prestador de cuidados de saúde, que detém o número de registo da ERS nº: 44771. O contacto telefónico é o 217260452 e o email é [email protected].
O conteúdo do site www.altcliniclisboa.com é apenas para sua informação geral e utilização. O mesmo pode ser sujeito a alteração das condições de utilização e contratação, sem aviso prévio, assim como a modificação a qualquer momento da informação e oferta comercial apresentada sobre serviços.
Condições Gerais
O presente site destina-se a disponibilizar informação sobre os serviços prestados pela Alt Clínic, nomeadamente:
- Consultas médicas
- Serviços de enfermagem
- Fisioterapia (apenas ao domicílio)
- Valências técnicas (nutrição, psicologia clínica, podologia
- Serviços ao domicílio
- Telemedicina
Ao utilizar o site www.altcliniclisboa.com o utilizador assume implicitamente que leu, compreendeu e concordou com os Termos de Utilização e Política de Privacidade do site da Alt Clinic. Caso não concorde, deverá abster-se da sua utilização.
O utilizador tem a responsabilidade de manter as suas informações pessoais completas, atualizadas e verdadeiras, não sendo atribuída responsabilidade à Alt Clinic pelas informações divulgadas pelo utilizador.
O acesso e utilização do site Alt Clinic requer que o utilizador tenha idade legal para utilização de todos os serviços disponibilizados, de forma a que possa ser responsabilizado e legalmente imputável por todos e quaisquer atos executados através do site.
O utilizador compromete-se a:
Utilizar o site de forma responsável e lícita
Não praticar atos que comprometam a segurança do sistema
Não utilizar o site para fins fraudulentos ou ilegais
A Alt Clinic reserva-se no direito de impedir a utilização de serviços ou funcionalidades, bem como a eliminar ou bloquear informações pessoais, mediante aviso, em situações de incumprimento dos termos legais ou má conduta do utilizador, assim como a participar eventuais ilegalidades ou atos ilícitos às autoridades, se aplicável.
Serviços de Saúde e Responsabilidade Clínica
Os cuidados de saúde prestados pela Alt Clínic são realizados por profissionais devidamente habilitados. Cada ato clínico é da responsabilidade do respetivo profissional de saúde, no respeito pelas normas das respetivas ordens profissionais, incluindo a Ordem dos Médicos, a Ordem dos Enfermeiros.
A informação disponibilizada no site não constitui diagnóstico médico e não substitui consulta presencial quando clinicamente indicada.
Toda a informação contida no nosso site ou qualquer informação fornecida pelos nossos colaboradores por telefone, email, WhatsApp, Messenger ou por qualquer outra forma de comunicação, tem unicamente o objetivo comercial de informar e ajudar o utente, não dispensando o aconselhamento com especialistas ou com outros médicos, quando aplicável.
Marcação de consultas
A marcação de consultas pode ser realizada através de: contacto telefónico; e-mail ou pela plataforma online (quando disponível). A marcação só se considera válida após confirmação pela Alt Clínic.
Os cancelamentos devem ser efetuados com antecedência mínima de 24 horas, exceto em casos de urgência inesperada, sendo que a Clínica reserva-se o direito de aplicar medidas em caso de faltas injustificadas.
Telemedicina
A prestação de cuidados de saúde à distância está sujeita às seguintes condições:
Depende de consentimento do utente;
Pode não ser adequada a todas as situações clínicas;
Não substitui cuidados presenciais quando necessários;
Pode estar sujeita a limitações técnicas (internet, equipamentos);
Em caso de emergência, o utilizador deve contactar os serviços de urgência adequados.
Serviços ao domicílio
Os serviços ao domicílio:
Estão sujeitos a disponibilidade geográfica e de agenda;
Podem ser recusados caso não existam condições clínicas ou logísticas adequadas;
Devem ser cancelados com antecedência
Links externos
O site pode conter ligações para sites de terceiros. A Alt Clínic não se responsabiliza pelos conteúdos ou políticas desses sites.
Alterações aos termos
A Alt Clínic reserva-se o direito de alterar os presentes Termos e Condições a qualquer momento.
As alterações entram em vigor após a sua publicação no site.
Lei aplicável
Os presentes Termos e Condições regem-se pela lei portuguesa.
Em caso de litígio, é competente o tribunal da comarca de Lisboa.
Propriedade Intelectual e Industrial
Todos os direitos de propriedade intelectual e industrial do site da Alt Clinic são reservados. O site e todos os seus conteúdos como artigos, textos, fotografias, imagens, vídeos ou som, bem como marcas, logótipos, domínio, e quaisquer outros elementos que possam ser abrangidos por direitos de propriedade intelectual e/ou industrial são propriedade da Alt Clinic ou propriedade de terceiros que autorizaram o seu uso. Estão protegidos contra a utilização, a cópia ou a divulgação que não tenha sido expressamente autorizada pelos titulares.
Reclamações
Na Alt Clinic damos prioridade às suas necessidades e à qualidade dos nossos serviços. Se durante o processo ocorrer alguma situação que não seja do seu agrado pode efetuar uma reclamação para [email protected], escrevendo "Reclamação" no assunto. Faremos todos os possíveis para resolver o motivo da sua insatisfação o mais brevemente possível. Também o poderá fazer pelo nosso site no Livro de Reclamações. Para mais informações, pode consultar o Portal do Consumidor.
Apoio ao Cliente
Para obtenção de informação adicional, poderá contactar a Alt Clinic através do email [email protected] ou da plataforma que direcionada para o WhatsApp, que se encontra dentro do site.
Disposições finais
As ilustrações no nosso site podem não corresponder exatamente aos resultados obtidos pelo utente, pelo que sugerimos que consulte sempre a descrição dos mesmos e os nossos colaboradores, antes de efetuar a marcação.
Para qualquer questão relacionada com estes termos, o utilizador poderá contactar a Alt Clínic, através dos meios disponibilizados no site.